Politique de retour PULZZE

Les produits doivent être retournés avec emballage et étiquettes d'origine, sous peine de ne pas être validés conformes par notre équipe technique.

Les produits de type sous-vêtements ne sont ni repris ni échangés.

Toutes les modalités de retours ainsi que les délais de rétractation sont à retrouver dans l’onglet « CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ».

 

PROCÉDURE

1. Pour nous retourner un produit nous vous invitons à vous connecter à votre compte client. Dans l'onglet "Mes commandes" la liste de vos commandes apparaît. Il vous suffit alors de sélectionner la commande où se trouve le produit à retourner, sélectionner les produits et formuler votre demande de retour. Nous vous remercions de préciser votre demande dans les champs du formulaire prévus à cet effet (taille, couleur, autre produit, remboursement). Si les boutons de retour produit ne s'affichent pas sur votre commande, il se peut que vous soyez hors des délais de rétractation ou encore qu’il y est un problème sur le compte. Mais pas d’inquiétudes, renvoyez-nous une copie de la commande afin que nous puissions identifier votre compte client. Ajoutez-y vos motivations, et envoyez le tout à l’adresse de contact suivante : contact@pulzzeclothing.com

2. Votre demande faite, attendez notre retour par mail avant de nous retourner vos produits à l'adresse suivante :

PULZZE SAS

330 chemin de poulasson

Couteron

13100 Aix-en-Provence

3. A la réception de votre produit notre service client confirmera en vous notifiant d'un e-mail. Un de nos opérateurs vérifiera l'état de conformité du produit.

 

Tout colis envoyé hors de cette procédure ne pourra être traité.